Termini e condizioni:

Le presenti condizioni generali regolano il rapporto tra i proprietari di Cocoon Deluxe e gli inquilini.
Vi invitiamo a leggere attentamente i nostri termini e condizioni prima di prenotare.

1. L'utilizzo del sito

L'utilizzo del sito www.cocoondeluxe.com , è disegnato per uso privato e lo sfruttamento commerciale non è permesso. Rimane strettamente proibito effettuare copie delle nostre pagine o parti di esse. Né è possibile presentare ad alta voce, pubblicare, visualizzare, modificare, creare una pagina basata sul sito senza il permesso del proprietario. Il diritto di utilizzare il sito web per cercare informazioni o per prenotare è solo per persone oltre i 18 anni, individui, persone giuridiche o rappresentanti di istituzioni o società. Anche se abbiamo fatto tutto il possibile in modo che le informazioni siano accurate, per garantire le informazioni ed i materiali contenuti in questo sito sono solo a titolo informativo. Pertanto, il proprietario non è responsabile delle informazioni sul sito.

2. Contratti di locazione

Cocoon Deluxe accetta solo richieste completamente e correttamente compilate sul nostro sito web. Tutte le domande circa la conferma, dettagli sui servizi e le cancellazioni devono essere effettuate per posta elettronica, fax o per iscritto. L'inquilino deve verificare che tutti i dati nella email di conferma siano corretti, le modifiche devono essere segnalate entro tre giorni. Se il termine non chiede cambiamenti, significa che l'inquilino è d’ accordo con la prenotazione. La correzione di errori tipografici o di calcolo è riservato. L'inquilino è l'unico responsabile per tutti gli obblighi ai sensi delle norme del contratto di locazione, e sarà responsabile di tutte le persone nella sua prenotazione.
Entro 48 ore dopo aver ricevuto la vostra richiesta, vi invieremo un contratto di affitto con tutti i dettagli via email. Qui vi invitiamo a pagare il 50% dell’ importo totale del noleggio come deposito.
Questo deposito può essere effettuato con carta di credito / debito tramite PayPal o per bonifico bancario. Se il deposito non viene pagato o ricevuto nel nostro conto bancario entro una settimana, ci riserviamo il diritto di annullare il contratto di locazione. L'accordo è pertanto confermato solo al ricevimento della caparra.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
I prezzi indicati sono intesi per notte e per alloggio.
La stessa casa può essere affittata per un prezzo diverso a seconda della quantità di persone che si trovano in essa. La differenza di prezzo è indicata nella lista di prezzi sul sito web.

4. Condizioni di pagamento

L'inquilino consegna a Cocoon Deluxe in questo momento il 50% dell’ importo concordato come anticipo. La consegna può procedere tramite bonifico bancario o qualsiasi carta di credito / debito accettato da parte del sistema fattura elettronica di paypal inviata al suo indirizzo email.
Il restante importo verrebbe rinviato fino a 8 settimane prima dell'arrivo.
Entro 11 e 10 settimane prima del suo arrivo Cocoon Deluxe le invierà un promemoria in cui può ingressare il restante tramite bonifico bancario o qualsiasi carta di crédito/ debito accettate dal sistema fattura elettronica di Paypal inviata al suo indirizzo email.
Il pagamento dell'acconto e il restante importo sarà effettuato tramite:
Bonifico Bancario
Dati bancariLa Caixa
C.Partera Leonorita ed pqsur 2 local 15C
35100 Maspalomas
Titolare del contoCocoon Deluxe S.L.
BancaLa Caixa
SWIFTCAIXESBBXXX
IBANES63 2100 4759 6802 0019 9640
Qualsiasi tipo di commissione derivata dal pagamento andrà a carico del locatario e dovrà corrispondere in contanti al momento della consegna chiavi.
Carta di Credito / Debito
Fattura elettronica PAY PAL
Cocoon Deluxe invierà un'email con fattura elettronica in cui il locatario potrà effettuare il pagamento di forma sicura con la sua carta di credito o di debito.
Anticipo del 50%
La fattura elettronica dell’anticipo sarà inviato entro 24 ore dal ricevimento del contratto firmato dall’inquilino. Una volta ricevuto il pagamento, la prenotazione è considerata confermata e l'inquilino riceverà una conferma della prenotazione.
Importo restante
La fattura elettronica dell’importo restante, verrà inviata entro 11 e 10 settimane prima del vostro arrivo alla vostra email. L'importo restante dovrà essere pagato 8 settimane prima dell'arrivo.
In caso contrario, il contratto di locazione verrà annullato e l'inquilino perderà la caparra del 50%.

5. Conferma

Tutte le richieste saranno risposte entro le 48 ore dopo aver fatto la richiesta.
Cocoon Deluxe accettarà solo moduli di richieste correttamente completati attraverso della nostra pagina web. Le invieremo una email di conferma per l’alloggio dopo di aver ricevuto il pagamento iniziale del 50%.

6. Condizioni di annullamento

Nel caso in cui si desidera annullare, si prega di inviare una e-mail a reservas@cocoondeluxe.com.
La cancellazione è meglio farla il prima possibile.
In caso di cancellazione della prenotazione dopo la caparra versata, verrà addebitata una penale in base alle seguenti condizioni:
  • Cancellazione comunicata con più di 8 settimane prima dell'arrivo: perdita della somma versata a titolo di caparra per prenotare.
  • La cancellazione comunicata tra 8 settimane e 4 settimane prima dell'arrivo: perdita del 80% dell'importo totale del contratto di locazione.
  • Cancellazione comunicata tra 4 settimane o meno prima dell'arrivo: perdita del 100% dell'importo totale.
Consigliamo di contrattare una assicurazione di annullamento viaggio con qualsiasi compagnia di assicurazioni per evitare la perdita dell’importo insaccato. Per maggiori informazioni contattare info@cocoondeluxe.com.

7. Modifiche

È possibile modificare le date fino a 8 settimane prima dell'arrivo.
Modificando la prenotazione può ottenere una spesa fino al 50% del valore totale a seconda del nuovo periodo di prenotazione. Cocoon Deluxe utilizzerà questo diritto ragionevolmente con l’ obbiettivo di soddisfazione del cliente.
Il locatario è autorizzato ad addebitare l'importo pagato per la prenotazione a qualsiasi altra persona che può utilizzare la stessa data prenotata. Allo stesso modo, per cause maggiori giustificate e soggette a disponibilità, si autorizza il cambio della data , evitando così la perdita di quanto versato per la stessa.

8. Animali domestici

Animali domestici di piccole dimensioni e adeguatamente istruiti saranno ammessi previa consultazione e conferma da parte del proprietario della casa.

9. Divieto di fumare

È vietato fumare all'interno di tutti i nostri alloggi.
Ogni casa vacanza dispone di aree come giardino, terrazza lounge. Vi preghiamo di fumare solo all'esterno della casa.

10. Ingressi / Uscite

Le case possono essere affittate con l'inizio di ogni giorno della settimana con un minimo di 6 notti. Tutti i nostri clienti avranno un benvenuto personale a qualsiasi ora del giorno o della notte.
Non è consentito di stare con più persone di quanto indicato nella conferma della prenotazione.
In questo caso, Cocoon Deluxe ha il diritto di chiedere di lasciare la proprietà.
Tutte le case saranno disponibili per l'ingresso alle 15:00. Allo stesso modo, l'uscita dovrà di norma avvenire presso le 10:00 della mattina
Tuttavia, nel caso di entrate presto o uscite molto tardi, non dudi a contattarci e noi cercheremo, per quanto possiamo, di offrire una certa flessibilità negli orari menzionati.

11. L'accesso alla proprietà

Il cliente dovrà dare libero accesso al personale Cocoon Deluxe agli alloggi per qualsiasi intervento di manutenzione o di controllo di gestione sulla villa. Cocoon Deluxe esercitarà tale diritto di accesso in modo ragionevole.

12. Consegna e noleggio

Si precisa che l'immobile è locato in ottima condizione fisica, dalla costruzione alle strutture, e con lo stesso contenuto presente nel sito e che l'inquilino dichiara espressamente di conoscere, obbligandosi a mantenerlo in perfette condizioni per la durata concordata liberamente tra le due parti, essendo oggetto di reclamazione qualsiasi danno significativo rilevato una volta che verrà esaminata la villa all’uscita/ fine del periodo.
L'inquilino è responsabile di mantenere le regole esecutive di convivenza e rispetto che il luogo richiede come ville di riposo, e astenendosi dal fare ogni attività che possa turbare il soggiorno di altri utenti, vicini o residenti.
Ripetute lamentele su questo problema, sar�nno motivo sufficiente per terminare questa locazione, abbonando così al locatario tutti i costi e le spese derivanti da questa causa.